Vonage 功能 自动呼叫分配 (ACD)：

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此功能根据设定的标准将来电转给最合适的代理或部门，从而提高效率并增强客户体验。
呼叫中心管理：提供优化呼叫中心运营的工具，包括代理绩效跟踪、队列管理和详细报告以便更好地监督。
电话会议：允许多个参与者加入单个通话，实现轻松协作和虚拟会议，而无需在同一地点。
通话记录：能够记录通话以用于质量控制、合规性和培训等目的，为评估客户互动提供有用的资源。
Vonage 优点
可定制的仪表板： Vonage 提供了灵活的仪表板，使用户能够通过其 API 个性化功能，尽管一些小企业主可能会发现设置起来有点复杂。
易于使用的界面： Vonage 的界面采用直观的设计，导航简单，几乎不需要培训。
响应的客户支持： Vonage 经常因其快速高效的客户服务而受到称赞，能够及时解决用户问题。
Vonage 缺点
频繁崩溃： Vonage 桌面应用程序可能经常崩溃，从而扰乱工作流程并导致用户沮丧。
应用程序冻结：用户可能会遇到 Vonage 应用程序定期冻结的情况，从而妨碍顺畅的沟通和工作效率。
有限的软件集成： Vonage 与第三方工具 柬埔寨 whatsapp 号码数据 的集成可能较少，从而限制了其兼容性并降低了其在某些业务设置中的有效性。
呼叫转移问题： Vonage 的呼叫转移功能可能无法始终正常工作，从而导致错过电话和通信延迟。
Vonage 定价计划：
移动计划– 每位用户每月 19.99 美元起
高级计划– 每位用户每月 29.99 美元起
高级计划– 每位用户每月 39.99 美元起
Vonage 评级
Capterra – 4.1
G2 – 4.3
Vonage 客户评论：
“一切都没有用过，销售人员和我们的 PM 不断告诉我们，我们有这些功能，但每次我们尝试使用它们时，我们都必须为它们支付额外的费用，即使它们存在于 Vonage 中”

“客户服务简直就是个笑话。他们扣留了我的钱，却没有提供任何技术上的服务。”